Allmänna villkor – funktionellklader.com

Välkommen till funktionellklader.com. Dessa allmänna villkor gäller när du som kund besöker vår webbplats, skapar ett konto eller köper produkter från Funktionell Kläder hos oss. Genom att använda webbplatsen accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du genomför ett köp.

1. Avtal och parter

Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som kund (”du”, ”kund”) och oss som driver funktionellklader.com (”vi”, ”oss”, ”vår”). Avtalet ingås när du lägger en beställning på vår webbplats och vi bekräftar ordern. All försäljning av produkter från Funktionell Kläder sker i enlighet med dessa villkor, svensk lag och konsumentköplagen.

2. Att genomföra en beställning

När du lägger en beställning på funktionellklader.com går du igenom följande steg:

  • Du fyller i dina uppgifter, väljer produkter från Funktionell Kläder och godkänner din varukorg.
  • Du väljer betalningssätt och godkänner köpet.
  • Du får en orderbekräftelse via e-post. Detta är vårt bindande avtal med dig.
  • Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning om det visar sig att produkten inte finns i lager, om priset är felaktigt på grund av tekniskt fel, eller om vi misstänker bedrägeri. I sådana fall kontaktar vi dig.

3. Priser och betalning

Alla priser på funktionellklader.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men priset som gäller vid din beställning är det pris som står på orderbekräftelsen. Betalning sker via de betalningsalternativ som visas i kassan. Du ansvarar för att det finns tillräckliga medel för köpet. Vid försenad eller utebliven betalning kan vi komma att överlåta fordran till ett inkassobolag.

4. Leverans och riskövergång

Leverans sker till den adress du angav i samband med beställningen. När produkten har lämnats över till transportören övergår ansvaret för eventuell skada eller förlust till dig som kund. Det innebär att du bör inspektera din försändelse så snart du mottagit den. Om du upptäcker att förpackningen är skadad eller att produkter från Funktionell Kläder saknas, ska du omedelbart göra en anmärkning hos transportören och kontakta oss via vårt kontaktformulär. För leverans till utlämningsställe gäller att risken övergår till dig när du hämtar ut paketet.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog produkten (eller hämtade ut den från ombud). Under ångerfristen får du prova produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Du får dock inte använda produkten i träning, friluftsliv eller vardag. Produkten måste vara oanvänd, otvättad och ha alla etiketter kvar. För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom 14 dagar. När du meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Vid ånger återbetalar vi köpesumman, dock inte eventuella merkostnader om du har valt en dyrare leveransform än vårt billigaste standardalternativ.

Undantag från ångerrätten gäller för förseglade hygienprodukter (t.ex. underkläder och badkläder) där förseglingen har brutits.

6. Reklamation och fel i varan

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en produkt från Funktionell Kläder i 36 månader från leveransdagen. Detta gäller för ursprungliga produktionsfel, till exempel:

  • Lösa sömmar
  • Dragkedjor som inte fungerar
  • Tryck som lossnar i förtid
  • Material som brister vid normal användning

Slitage som uppstår genom normal användning (t.ex. nötning efter lång tid) utgör inte ett fel. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckte felet. Vi rekommenderar att du kontaktar oss omedelbart via vårt kontaktformulär på funktionellklader.com. Bifoga bilder på felet. Om reklamationen godkänns ersätter vi varan, lagar den, byter den eller ger dig full återbetalning.

7. Produktinformation och ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och storleksguider för Funktionell Kläder ska vara så korrekta som möjligt. Mindre avvikelser i färg mellan bild och verklig produkt kan förekomma beroende på skärminställningar. Vi ansvarar inte för att webbplatsen är tillgänglig utan avbrott eller att den är fri från tekniska fel. Vid force majeure (t.ex. naturkatastrof, krig, strejk, myndighetsbeslut) befrias vi från skadeståndsskyldighet.

Vårt ansvar gentemot dig är alltid begränsat till det pris du betalat för produkten. Vi ansvarar inte för indirekta skador som utebliven träning, förlorad tid eller annan följdskada.

8. Kundens ansvar

Du ansvarar för att:

  • De uppgifter du lämnar till oss är korrekta och fullständiga.
  • Du inte lämnar ut dina inloggningsuppgifter till ditt konto hos funktionellklader.com till någon annan.
  • Du följer tillämpliga lagar när du använder webbplatsen (t.ex. inget hotfullt eller olagligt beteende).
  • Du inte missbrukar våra retur- eller reklamationsmöjligheter.

Om du bryter mot dessa villkor förbehåller vi oss rätten att neka framtida beställningar eller stänga ditt konto.

9. Personuppgiftsbehandling

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy (separat dokument på funktionellklader.com). Genom att acceptera dessa allmänna villkor samtycker du till att vi samlar in och använder dina uppgifter för att hantera ditt köp, leverans och eventuella returer samt för att uppfylla rättsliga krav. Du har rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter. Kontakta oss via vårt kontaktformulär för frågor om personuppgifter.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på funktionellklader.com – inklusive text, bilder, logotyper, produktbeskrivningar, grafik och webbplatsdesign – är skyddat av upphovsrätt och tillhör oss eller våra samarbetspartners (inklusive Funktionell Kläder). Du får inte kopiera, sprida, modifiera eller återanvända innehållet utan vårt skriftliga medgivande. Det är inte heller tillåtet att använda bots, skrapor eller andra automatiska verktyg för att hämta data från webbplatsen.

11. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet, integritetspolicyn eller praxis på dessa webbplatser. Om du följer en länk till en tredje part gör du det på egen risk.

12. Ändringar i de allmänna villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på funktionellklader.com. För beställningar som lagts före ändringen gäller de villkor som var i kraft vid beställningstillfället. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom villkoren för att hålla dig uppdaterad.

13. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom blixtnedslag, brand, översvämning, krig, upplopp, strejk, blockad, pandemi, myndighetsbeslut, utebliven leverans från underleverantör eller andra händelser som rimligen inte kunde förutses.

14. Tvist och tillämplig lag

Dessa allmänna villkor och alla köp som görs på funktionellklader.com regleras av svensk lag, exklusive dess lagvalsregler. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan dig och oss. Om vi inte når en överenskommelse kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller få tvisten prövad i svensk domstol. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online, men vi rekommenderar att du alltid kontaktar oss först.

15. Särskilda villkor för tävlingar och kampanjer

När vi anordnar tävlingar eller specialkampanjer på funktionellklader.com kan separata villkor gälla. Dessa villkor publiceras i anslutning till kampanjen. Vid eventuell konflikt mellan kampanjvillkoren och dessa allmänna villkor har kampanjvillkoren företräde.

16. Avbeställning och makuleringsrätt

Innan vi har bekräftat din order (skickat orderbekräftelsen) kan du makulera beställningen kostnadsfritt genom att kontakta oss via vårt kontaktformulär. När ordern är bekräftad kan du i stället använda din ångerrätt (se punkt 5). Vi påbörjar hanteringen av ordern omedelbart, så det är inte alltid möjligt att stoppa en order innan den skickas.

17. Prisgaranti och prismatchning

Vi erbjuder i normalfallet ingen prismatchning mot andra återförsäljare. Däremot följer vi marknadens priser på Funktionell Kläder och justerar våra priser löpande. Om du har sett en lägre prisnivå hos en annan auktoriserad återförsäljare i Sverige är du välkommen att kontakta oss – vi kan inte lova någon matchning, men vi tar alltid emot feedback.

18. Åldersgräns

För att handla på funktionellklader.com måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år behöver du målsmans godkännande. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar från personer under 18 år om vi misstänker att målsman inte godkänt köpet.

19. Tillgänglighet och tekniska fel

Vi strävar efter att funktionellklader.com ska vara tillgänglig dygnet runt. Tillfälliga avbrott på grund av underhåll, uppdateringar eller tekniska problem kan förekomma. Vi ansvarar inte för att webbplatsen är felfri eller oavbrutet tillgänglig. Om du upplever tekniska problem som hindrar dig från att genomföra ett köp är du välkommen att kontakta oss.

20. Slutgiltiga bestämmelser

Om någon del av dessa allmänna villkor skulle vara ogiltig eller inte verkställbar enligt lag, påverkar inte detta giltigheten av övriga villkor. Den ogiltiga delen ersätts då med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar dess syfte. Vi överser med mindre avvikelser i dessa villkor om det inte påverkar din ställning som konsument negativt.

Kontakt

Har du frågor om dessa allmänna villkor, eller om du vill komma i kontakt med oss av någon annan anledning, är du alltid välkommen att använda vårt kontaktformulär på funktionellklader.com. Vi svarar normalt inom kort.

Tack för att du handlar från Funktionell Kläder hos oss!

Teamet bakom funktionellklader.com